Amanda
Costa

Iniciei minha trajetória na faculdade de Análise e Desenvolvimento de Sistemas e, ao longo desse caminho, descobri que meu maior fascínio dentro da tecnologia era entender as pessoas que interagem com ela. Esse mergulho me fez encontrar minha verdadeira vocação e me levou à uma especialização em Experiência do Usuário.

Meu objetivo é facilitar o dia a dia de quem usa: permitir que realizem suas tarefas sem esbarrar em complexidade desnecessária. Para mim, um bom design equilibra os dois lados, uma interface satisfatória para o usuário e resultado estratégico para a empresa.

Atuação

Product Design — UX & UI

Marcas

Grupo Madero, Spoleto, Domino’s, KFC, Unilever, Volvo, Equifax | BoaVista

Segmentos

Financeiro, marketplace, social, locação, agendamento, delivery e SaaS

Idiomas

Português e inglês

Base

São Paulo, Brasil

Projetos em destaque

2025

Petzoo

Plataforma de busca de cuidadores de pet, integrada a um sistema de agendamento e gestão para os cuidadores.

Ver projeto →

2025

Event

Aplicativo para facilitar a busca de imóveis para locação para eventos.

Ver estudo de caso →

Ver todos os projetos →

1. 2026
   jul 2026 — o momento

   Experience Designer — Pleno

   Equifax | BoaVista · Barueri, SP · Híbrido

   Atuação focada no design de produtos e na melhoria contínua de interfaces, utilizando as práticas de Customer Experience (CX) e a análise da Voz do Cliente (VoC) como ferramentas estratégicas complementares para embasar e validar as decisões de design.

   • Evolução de Jornadas e Portais: Mapeamento aprofundado de jornadas do usuário e condução do redesign de portais de clientes. Estruturação de materiais de apoio focados em melhorar a usabilidade e reduzir fricções, impactando diretamente na redução de chamados de suporte.
   • Melhorias no Portal Financeiro: Atuação dedicada a evoluir a usabilidade da plataforma. Conduzi o redesign da fatura para simplificar e promover o entendimento do cliente em relação as informações e aos dados de consumo. Desenvolvi soluções focadas em UI e Arquitetura da Informação para garantir clareza e facilitar a navegação entre fluxos complexos.
   • Alinhamento Estratégico (Design e Operação): Trabalho colaborativo e contínuo com as equipes de Produto e Suporte, traduzindo dados quantitativos e feedbacks qualitativos da operação em soluções de design de interface e experiência cada vez mais assertivas.

   Ver detalhes
2. 2025
   set 2025 — jul 2026

   UX/UI Designer — Pleno

   Equifax | BoaVista · Barueri, SP · Híbrido

   Responsável por estruturar e evoluir plataformas internas e externas, liderando o design de ponta a ponta com uma abordagem fortemente orientada a dados (data-driven) e foco em eficiência operacional.

   • Design Zero-to-One: Liderança no design completo do produto Access Manager. O processo abrangeu desde estudos de mercado e definição da arquitetura da informação até a criação de interfaces acessíveis e validação de viabilidade técnica frente aos sistemas legados.
   • UX Research e Validação com Dados: Análise contínua de volumetria de chamados e casos de uso para identificar reais pontos de dor na jornada do usuário. Esse acompanhamento constante permitiu validar hipóteses de design com precisão e mensurar o impacto das entregas.
   • Inovação e Automação no Design: Utilização de Inteligência Artificial (Gemini e NotebookLM) para sintetizar e agilizar a análise de dados de pesquisa de UX. Construção de dashboards operacionais no Looker Studio para acompanhar o impacto do design nos números do negócio, além do uso de Apps Script para estruturação de páginas.

   Ver detalhes
3. 2023
   ago 2023 — jun 2025

   UI/UX Designer

   Alphacode IT Solutions · São Paulo, SP · Presencial

   Atuei no ciclo completo de design (end-to-end) em um ambiente dinâmico de consultoria, projetando aplicativos mobile, sites e CRMs para grandes contas do mercado (como Madero, KFC, Domino’s, Unilever e Volvo) em segmentos como bancos digitais, delivery e marketplaces.

   • Design de Interfaces e Usabilidade: Responsável pela criação de fluxos de navegação (user flows), wireframes e protótipos de alta fidelidade, sempre com foco em usabilidade avançada e otimização de conversão para produtos de alto tráfego.
   • Construção de Design Systems: Liderei a criação e estruturação de bibliotecas de componentes do zero. Esse trabalho garantiu consistência visual através de múltiplos produtos e escalabilidade técnica para os times de desenvolvimento.
   • Discovery e Qualidade de Entrega: Conduzi imersões em modelos de negócio, benchmarks e testes de usabilidade. Na ponta final do processo, atuei lado a lado com os desenvolvedores, garantindo a viabilidade técnica das propostas, realizando o handoff detalhado e conduzindo auditorias de design (Design QA) em ambiente de homologação.

   Ver detalhes